Le cahier des charges de France Télévisions comporte des obligations sur la représentation de la diversité dans son ensemble, avec ses différences et ses particularités culturelles, linguistiques et religieuses. Cet ouvrage analyse le concept de médiation, de service public, de ""minorité visible"" et pose la question du lien entre médiation télévisuelle et représentation des minorités. Il présente aussi les résultats d une analyse comparative qui a été menée sur des études et des rapports institutionnels ayant traité cette question.